Archive for the ‘5.メールマガジンでリピーター増を図る’ Category

目的を明確にしてメルマガを配信する

2013-01-11

メルマガ(メールマガジン) はかつて大流行しましたが、メルマガの乱立や無許可のメルマガ配信等が問題視されたことなどで、
今ではメルマガ配信を取りやめたところも少なくないようです。

しかしこのメルマガ、特にネットショップにおいては、これからもまだまだ大いに集客に役立てることができます。
勿論、ただ漠然と配信してもあまり意味はありません。
そのメルマガを配信する目的は何なのか?これをしっかり明確にして配信することが大切です。

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ネットショップにおけるメルマガの目的 [1]見込み客を呼び込む

2013-01-11

「まぐまぐ!」をはじめとするメルマガ配信サービスでは、創刊したばかりのメルマガを、オフィシャルのメルマガやサイト上で定期的に紹介してくれます。
この集客力はなかなかのものです。勿論、メルマガのタイトルや紹介文等を磨き上げ、「試しに購読してみようか」とユーザーに思ってもらうことが必要です。

配信されるメルマガの本文の質が一番重要であることは言うまでもありませんが、
とにかくまずは、読者を増やさないといけませんので、キャッチーなタイトルや紹介文を練りに練りましょう。

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ネットショップにおけるメルマガの目的 [2]見込み客を顧客に変える

2013-01-11

ありがたくも購読を開始してくれた読者に対して、有益な情報をメルマガで配信することで、そのネットショップの信頼性が向上します。
「有益」、これがポイントです。今の情報過多の時代、無駄な情報に時間を割きたくないという方が多いでしょうから。

とは言え、有益な情報を末永くメルマガ配信し続けることは、ネットショップ運営において大きな負担となってきます。
そのプレッシャーに押し潰されないように、
あまりブランクは空け過ぎずある程度定期的に、1配信につき1つの有益な情報をお届けするといったような、リラックスしたスタンスで続けましょう。
「継続は力なり」ですよ!

メルマガのネタが無くなるのでは?というお声も時々いただきますが、
商品に関する情報に限らず、例えば、「お客様の声」「最近いただいた質問と回答」「商品の意外な使い方」などなど、
なにかちょっとネタがあれば配信するように心がければ、ネットショップを運営している限り、ネタがつきてしまうことなんか絶対にあり得ません。

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ネットショップにおけるメルマガの目的 [3]リピーターを増やす

2013-01-11

いざ商品が売れたとなって、その顧客との関係がその場限りとなっては、あまりにも勿体無さすぎます。

購入後のフォローという意味でも、メルマガ配信は有効です。

新規のお客さんが沢山集まることは喜ばしいことですが、
再度ネットショップに訪れて注文してくれるリピーターさんが増えることのほうがもっと喜ばしいことですし、
実際、ネットショップにとって、とても重要なことです。

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